Krásný den, Jane,
děkujeme za milou zpětnou vazbu, máme radost, že Vám produkt sedí
Pokud byste měl někdy chuť podělit se i o to, co by se dalo ještě vylepšit, budeme moc rádi.

Krásný zbytek dne,
Klára, Codex Labs

Krásný den,

moc děkujeme za Vaši krásnou zpětnou vazbu Velmi nás těší, že jste na Barbaru Paldus narazil právě takto a že Vás naše produkty oslovily.

Máme velkou radost, že si Vás získal právě náš čisticí gel, protože šetrné, ale účinné čištění je pro spokojenou pleť opravdu klíčové.

Děkujeme za důvěru a přejeme, ať Vám produkty dělají radost i nadále.

Krásný den,

Klára, Codex Labs

Krásný den, Jitko,
moc děkujeme za sdílení zkušenosti. Jsme rádi, že Vám textura séra vyhovuje.

U citlivé pleti nebo rosacey může někdy samotné sérum bez následného krému působit intenzivněji. Doporučujeme proto sérum vždy „uzamknout“ jemným hydratačním krémem, který pomůže podpořit kožní bariéru a zklidnit pleť.

Pokud cítíte, že Vaší pleti vyhovuje krátká pauza po několika dnech používání, je to naprosto v pořádku – u reaktivní pleti je vždy nejlepší řídit se tím, co jí dělá dobře.

Krásný zbytek dne,

Klára, Codex Labs

Krásný den, Alice,

děkujeme Vám za otevřenou a velmi férovou zpětnou vazbu. Vážíme si jí.

Na séru nenajdete klasické datum minimální trvanlivosti, protože u kosmetických přípravků s trvanlivostí delší než 30 měsíců se dle evropské legislativy toto datum neuvádí. Místo toho je na obalu uvedeno číslo šarže, které slouží k identifikaci data výroby.

Například kód 32023 znamená 320. den roku 2023, tedy výrobu v listopadu 2023. Minimální trvanlivost tohoto produktu je 3 roky (v neotevřeném stavu), v tomto případě tedy do 11/2026.

Co se týče vjemu ze séra - oproti jiným produktům z řady jsme zde odstranili citrusové složky a nahradili je cedrovým dřevem, které je ještě vhodnější pro citlivou a reaktivní pleť. Vůně se tak může lišit od ostatních produktů řady, ale kvalita ani bezpečnost produktu tím není dotčena.

Pokud byste k tomu měla další dotazy, neváhejte se na nás prosím obrátit například prostřednictvím e-mailu: support@codexlabscorp.com

Krásný zbytek dne,

Klára, Codex Labs

Krásný den, Kamilo,
děkujeme Vám za velmi podrobnou a věcnou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že samotné produkty Vám vyhovují a že vnímáte jejich kvalitu, o to více nás mrzí Vaše zkušenost s balením a dávkováním.

Rozumíme tomu, že šroubovací uzávěr i způsob dávkování nemusí vyhovovat každému. Volba obalů u našich produktů vychází z kombinace ochrany složení, stability formule a dlouhodobého testování. Pumpičky jsme v minulosti u některých produktů používali, ale postupně jsme od nich ustoupili, protože se z hlediska funkčnosti a spolehlivosti neosvědčily.

Co se týče hygieny, produkty jsou formulovány tak, aby byly při běžném používání stabilní a bezpečné. Přesto obecně nedoporučujeme přelévání nebo přendávání produktů do jiných nádob, a to ani při jejich vydezinfikování. Každý obal je testován v kombinaci s konkrétní formulí a změna obalu může ovlivnit stabilitu produktu i jeho vlastnosti.

Zpětnou vazbu k odolnosti obalu při přenášení a každodenním používání bereme velmi vážně a předáváme ji našemu vývojovému týmu. Podobné podněty jsou pro nás důležité při dalším vývoji obalů.

Děkujeme Vám za otevřenost a čas, který jste sdílení své zkušenosti věnovala. Pokud byste měla další dotazy nebo potřebovala poradit s používáním produktů v rámci Vaší rutiny, jsme Vám rádi k dispozici.

Krásný zbytek dne,

Klára, Codex Labs