de Codex Labs Czech Republic s.r.o.

1. DISPOSITIONS PRÉLIMINAIRES

1.1 Les présentes conditions du programme de fidélité « Codex Labs Vos récompenses » (ci-après dénommé le « Programme ») régissent les droits et obligations de la société :

Codex Labs Czech Republic s.r.o.
Numéro d'identification : 19105151
Siège social : Primátorská 296/38, Libeň, 180 00 Prague 8
Inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal compétent
(ci-après dénommée l'« Organisatrice »)

et des clients participant au Programme (ci-après dénommés les « Membres du Programme »).

1.2 Le Programme est un programme de fidélité client destiné aux consommateurs effectuant des achats via la boutique en ligne de l'Organisatrice, disponible à l'adresse :

codexlabs.co

1.3 Le Programme permet aux clients enregistrés de gagner des points, de bénéficier de réductions, de récompenses et d'autres avantages aux conditions énoncées dans les présentes Conditions.

1.4 Les présentes Conditions constituent un document juridique distinct et complètent les conditions générales de l'Organisatrice ainsi que la politique de confidentialité.

1.5 En participant au Programme, le client exprime son accord avec les présentes Conditions.

2. CONDITIONS D'ADHÉSION

2.1 Le Programme est exclusivement destiné aux personnes physiques – consommateurs.

2.2 Le Programme est destiné uniquement aux personnes de plus de 18 ans.

2.3 L'adhésion au Programme est effective lors de l'enregistrement d'un compte client sur la boutique en ligne de l'Organisatrice.

2.4 Chaque client ne peut avoir qu'un seul compte client.

2.5 Le Programme n'est pas destiné aux entrepreneurs ni aux personnes achetant à des fins commerciales.

2.6 L'adhésion au Programme est gratuite.

2.7 Les avantages, points, réductions ou autres avantages obtenus dans le cadre du Programme ne sont pas transférables à des tiers et ne peuvent être vendus, échangés ou utilisés à d'autres fins commerciales.

2.8 L'Organisatrice se réserve le droit de refuser l'inscription ou de résilier l'adhésion en cas de :

• violation des présentes Conditions,

• soupçon de fraude,

• abus des mécanismes de réduction,

• création de comptes dupliqués,

• manipulation non autorisée de points ou de récompenses,

• agissements préjudiciables à l'Organisatrice ou à des tiers.

3. COLLECTE DE POINTS

3.1 Pour chaque 1 CZK dépensée lors d'un achat sur la boutique en ligne de l'Organisatrice, le Membre du Programme gagne 1 point.

3.2 Pour les commandes effectuées dans une devise autre que la CZK, la valeur de la commande est automatiquement convertie selon le taux de change dynamique de la plateforme Shopify (appelé Dynamic FX), qui est automatiquement mis à jour en temps réel. Le taux de change actuel est affiché au client pendant le processus de commande dans le panier et lors du paiement.

3.3 Le nombre de points crédités pour les commandes en devise étrangère est déterminé en fonction de la valeur convertie de la commande en couronnes tchèques.

3.4 Les points sont crédités après la finalisation et le paiement corrects de la commande.

3.5 Les points ne sont pas crédités pour :

• les frais de livraison,

• les chèques-cadeaux,

• les commandes annulées,

• les commandes retournées,

• les commandes présentant des signes de fraude.

3.6 L'Organisatrice se réserve le droit de déterminer quels produits ou promotions sont exclus de la collecte de points.

3.7 Les points ne sont pas :

• transférables,

• échangeables contre de l'argent,

• une monnaie légalement exécutoire,

• une monnaie électronique ou un moyen de paiement.

3.8 Les points ont exclusivement le caractère d'un avantage marketing fourni par l'Organisatrice.

3.9 En cas d'erreur technique, d'erreur système, d'erreur humaine ou de paramétrage incorrect du système, le client n'a pas de droit légal automatique aux points, réductions, avantages ou niveau d'adhésion attribués par erreur. L'Organisatrice est autorisée à corriger de telles erreurs à tout moment, même rétroactivement.

4. UTILISATION DES POINTS (CASHBACK)

4.1 Les points cumulés peuvent être échangés contre des bons de réduction (« bons de cashback »).

4.2 La conversion des points est la suivante :

• 30 points = 1 CZK de réduction

4.3 La valeur des bons de cashback est exprimée en CZK. Lors de leur utilisation dans une autre devise, une conversion est effectuée selon le taux de change dynamique de la plateforme Shopify applicable au moment de la finalisation de la commande.

4.4 Les bons de cashback peuvent être utilisés pour les produits disponibles sur la boutique en ligne de l'Organisatrice.

4.5 Les bons de cashback :

• peuvent être cumulés avec une réduction sur un produit,

• peuvent être cumulés avec la livraison gratuite,

• ne peuvent pas être cumulés avec d'autres codes de réduction promotionnels,

• ne peuvent pas être cumulés avec des codes promotionnels d'influenceurs ou de partenaires.

4.6 L'Organisatrice se réserve le droit de :

• fixer une valeur minimale de commande,

• limiter le montant maximal du cashback,

• exclure certains produits ou collections.

5. NIVEAUX D'ADHÉSION ET AVANTAGES

5.1

Aux fins de la détermination du niveau d'adhésion, la valeur des commandes effectuées dans une devise autre que la CZK est automatiquement convertie en couronnes tchèques selon le taux de change actuel utilisé par l'Organisatrice ou le fournisseur du système de paiement. La conversion est effectuée selon le taux de change dynamique de la plateforme Shopify applicable au moment de la finalisation de la commande.

5.2 BRONZE

Atteint lorsque la valeur des achats atteint au moins 5 000 CZK.

Avantages :

• une réduction unique de 10 %,

• des codes de réduction pour les promotions des partenaires.

5.3 SILVER

Atteint lorsque la valeur des achats atteint au moins 10 000 CZK.

Avantages :

• une réduction unique de 20 %,

• des codes de réduction des partenaires,

• une rencontre numérique via Zoom avec la fondatrice Barbora Paldus,

• un accès prioritaire aux campagnes (« early access »).

5.4 GOLD

Atteint lorsque la valeur des achats atteint au moins 25 000 CZK.

Avantages :

• tous les avantages du niveau SILVER,

• une livraison gratuite unique,

• la possibilité de tester de nouveaux produits,

• un cadeau.

5.5 VIP

Atteint lorsque la valeur des achats atteint au moins 40 000 CZK.

Avantages :

• une réduction VIP de 20 % pendant la durée du Programme,

• des invitations à des événements VIP,

• des billets pour des événements sélectionnés,

• des articles de merchandising Codex Labs,

• des codes de réduction des partenaires,

• une rencontre numérique avec la fondatrice,

• un accès prioritaire aux campagnes,

• une livraison gratuite unique,

• la possibilité de tester de nouveaux produits.

6. RÈGLES DE RÉDUCTION ET CUMUL

6.1 Les remises en pourcentage obtenues dans le cadre du Programme :

• ne s'appliquent qu'à certaines collections,

• peuvent être cumulées avec une remise sur un produit,

• peuvent être cumulées avec la livraison gratuite,

• ne peuvent pas être cumulées avec d'autres codes de réduction promotionnels,

• ne peuvent pas être cumulées avec des codes promotionnels d'influenceurs.

6.2 Les bons de cashback :

• peuvent être cumulés avec une remise sur un produit,

• peuvent être cumulées avec la livraison gratuite,

• ne peuvent pas être cumulés avec d'autres codes de réduction promotionnels,

• ne peuvent pas être cumulés avec des codes promotionnels d'influenceurs.

6.3 Les cadeaux :

• peuvent être cumulés avec une remise sur un produit,

• peuvent être cumulés avec d'autres codes de réduction promotionnels,

• peuvent être cumulés avec la livraison gratuite.

6.4 La livraison gratuite :

• peut être cumulée avec une remise sur un produit,

• peut être cumulée avec des codes de réduction promotionnels.

6.5 L'Organisatrice décide toujours de la possibilité de cumuler les différentes réductions, avantages, bons de cashback, codes d'influenceurs, codes de partenaires et autres promotions.

6.6 L'Organisatrice se réserve le droit de déterminer les produits, collections ou campagnes auxquels les avantages du Programme ne peuvent pas s'appliquer.

7. RETOUR DE MARCHANDISES ET ANNULATION DE COMMANDE

7.1 En cas de rétractation du contrat de vente ou de retour de marchandises :

• les points obtenus pour l'achat concerné seront déduits,

• le niveau d'adhésion peut être réduit,

• le droit aux avantages associés peut s'éteindre.

7.2 Si le client a utilisé un bon de cashback ou une autre récompense :

• la valeur du montant remboursé peut être réduite proportionnellement,

• l'avantage utilisé peut être invalidé ou déduit.

7.3 L'Organisatrice se réserve le droit d'évaluer individuellement les cas de retours excessifs de marchandises ou d'abus du Programme.

8. EXPIRATION DES POINTS

8.1 Les points n'ont actuellement pas de date d'expiration fixée.

8.2 L'Organisatrice ne garantit toutefois pas leur validité illimitée dans le temps et se réserve le droit de modifier les règles d'expiration à l'avenir.

8.3 Le client sera informé de tout changement éventuel au moins 30 jours à l'avance par e-mail ou via la boutique en ligne.

9. PARRAINAGE (PROGRAMME DE PARRAINAGE)

9.1 Un Membre du Programme peut recommander la boutique en ligne de l'Organisatrice à d'autres personnes via un lien unique.

9.2 Un code de réduction d'une valeur de 250 CZK sera généré pour le client parrainé pour sa première commande.

9.3 Après la première commande du client parrainé :

• avec l'utilisation du code correspondant,

• et avec l'utilisation de la même adresse e-mail,

le client parrain a droit à un code de réduction d'une valeur de 250 CZK.

9.4 Le programme de parrainage s'applique uniquement aux nouveaux clients qui n'ont pas encore effectué d'achat auprès de l'Organisatrice.

9.5 L'Organisatrice se réserve le droit de :

• refuser une récompense de parrainage,

• annuler des codes de parrainage,

• retirer les avantages obtenus,

en cas de suspicion de :

• contournement des règles,

• création de faux comptes,

• auto-parrainage,

• abus du système de parrainage.

9.6 L'Organisatrice se réserve le droit de ne pas accorder, de retirer ou d'invalider une récompense de parrainage en cas de suspicion d'abus du programme de parrainage, de contournement des règles, de création de comptes dupliqués, d'auto-parrainage ou de tout autre agissement contraire à l'objectif du Programme.

9.7 Le Membre du Programme n'est autorisé à saisir l'adresse e-mail de la personne recommandée que s'il a le consentement de cette personne ou une autre base légale appropriée conformément aux réglementations légales applicables.

10. MODIFICATION ET RÉSILIATION DU PROGRAMME

10.1 L'Organisatrice se réserve le droit de modifier, limiter, suspendre ou résilier unilatéralement le Programme à tout moment, même sans justification et sans compensation.

10.2 L'organisateur peut notamment :

• modifier la valeur des points,

• modifier les règles de collecte des points,

• modifier les avantages,

• modifier les conditions des différents niveaux,

• introduire une date d'expiration des points,

• annuler certaines récompenses.

10.3 Les modifications prennent effet à la date de leur publication sur le site web de l'Organisateur, sauf indication contraire.

10.4 L'Organisateur n'est pas responsable des :

• pannes techniques,

• indisponibilité du Programme,

• erreurs système,

• pertes de données causées par des circonstances indépendantes de sa volonté.

10.5 Le terme « remise à vie », « remise VIP à vie » ou une désignation marketing similaire désigne une remise accordée pendant la durée d'existence du Programme et du compte client actif du client, sauf décision contraire de l'Organisateur.

11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

11.1 Les données personnelles des clients sont traitées conformément :

• au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD),

• aux réglementations légales pertinentes de la République tchèque,

• et aux réglementations légales pertinentes de l'Union européenne.

11.2 Les informations concernant le traitement des données personnelles sont fournies dans la politique de confidentialité de l'Organisateur.

11.3 Aux fins du fonctionnement du Programme, l'Organisateur peut traiter notamment :

• les données d'identification,

• les données de contact,

• l'historique des commandes,

• les informations sur l'utilisation des avantages du Programme.

Plus d'informations sur les données personnelles ici.

12. DISPOSITIONS FINALES

12.1 Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République tchèque.

12.2 Cependant, cela n'affecte pas les droits du consommateur découlant des dispositions légales impératives de son pays de résidence habituelle.

12.3 Les litiges éventuels survenant dans le cadre du Programme seront résolus par les tribunaux compétents de la République tchèque, sauf disposition contraire des réglementations juridiques contraignantes de l'Union européenne.

12.4 Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions.

12.5 La version actuelle des Conditions est toujours disponible sur le site web de l'Organisateur.

12.6 Les présentes Conditions peuvent être disponibles en plusieurs versions linguistiques. En cas de contradiction entre les différentes versions linguistiques, la version tchèque prévaut.

12.7 L'Organisateur se réserve le droit de modifier ou de compléter unilatéralement les Conditions à tout moment. La nouvelle version des Conditions prend effet à la date de sa publication sur le site web de l'Organisateur, sauf indication contraire.

12.8 Les présentes Conditions entrent en vigueur le 12 mars 2026.