Codex Labs Czech Republic s.r.o.,
z siedzibą w Primátorská 296/38, Libeň, 180 00 Praga 8
CZ: 191 05 151, NIP: CZ19105151
zarejestrowana w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, Dział C,
akt 381559 („Sprzedawca”)
do sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem internetowym
https://www.codexlabs.co/

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe („OWH”) stanowią warunki handlowe w rozumieniu art. 1751 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, ze zmianami („Kodeks cywilny”) i regulują wzajemne prawa i obowiązki wynikające w związku z lub na podstawie umowy kupna lub innej umowy (zwanej dalej „Umową kupna”) pomiędzy Sprzedawcą a osobą fizyczną - konsumentem („Kupującym”) przy sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy (e-sklepu) dostępnego na stronie internetowej znajdującej się pod adresem internetowym https://www.codexlabs.co/ (zwanego dalej „Stroną internetową”), za pośrednictwem interfejsu strony internetowej (zwanego dalej „Interfejsem strony internetowej Sklepu”).

1.2. Stosunek prawny pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym regulują umowa kupna, niniejsze OWH oraz odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego. W umowie kupna możliwe jest uzgodnienie postanowień odbiegających od niniejszych OWH. Odmienne postanowienia umowy kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych OWH zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 Kodeksu cywilnego.

1.3. Postanowienia niniejszych OWH stanowią integralną część umowy kupna. Umowę kupna można zawrzeć w języku czeskim lub angielskim. Prawa i obowiązki stron umowy regulują ponadto Zasady ochrony danych osobowych, a także warunki i instrukcje podane na interfejsie internetowym sklepu, w szczególności przy zawieraniu umowy kupna. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie stosunki stron umowy regulują przepisy prawne, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów ze zmianami.

1.4. Jeżeli miejsce zamieszkania kupującego znajduje się poza Republiką Czeską lub jeżeli stosunek prawny między sprzedawcą a kupującym zawiera element międzynarodowy, stosunek prawny między sprzedawcą a kupującym podlega prawu czeskiemu. Jeżeli system prawny kraju zamieszkania kupującego zapewnia kupującemu wyższy poziom ochrony konsumenta niż czeski system prawny, wyższy poziom ochrony kupującego stosuje się
zgodnie z postanowieniami artykułu 6 ust. 1 Rozporządzenia (WE) nr 593/2008 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I).

1.5. Sprzedawca może zmienić lub uzupełnić brzmienie niniejszych OWU. Postanowienie to nie wpływa na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji niniejszych OWU.

1.6. Kupujący jest konsumentem w rozumieniu art. 419 Kodeksu cywilnego. Niniejsze OWU nie mają zastosowania w przypadkach, gdy osoba zamierzająca nabyć towary od Sprzedawcy jest osobą prawną lub osobą, która przy zamawianiu towarów działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub w ramach swojego samodzielnego zawodu.

1.7. Zawierając umowę kupna, Kupujący potwierdza, że ​​zapoznał się z niniejszymi OWH, zna ich treść i zgadza się z nimi.

1.8 Wszystkie towary oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem interfejsu internetowego sklepu, które są uważane za produkty kosmetyczne zgodnie z obowiązującym prawem, są wytwarzane zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 1223/2009,
o produktach kosmetycznych.

1.9 W przypadku towarów, które są uważane za produkty kosmetyczne zgodnie z obowiązującym prawem, Sprzedawca udostępnia pełne informacje o ich składzie, sposobie użycia, okresie przydatności do użycia i wszelkich ostrzeżeniach dotyczących bezpieczeństwa.

2. KONTO KLIENTA

2.1. Na podstawie rejestracji Kupującego w sklepie internetowym na stronie internetowej, Kupujący może uzyskać dostęp do swojego konta klienta. Ze swojego konta klienta Kupujący może składać zamówienia na towary. Kupujący może również składać zamówienia na towary bez rejestracji.

2.2. Podczas rejestracji konta klienta i zamawiania towarów, Kupujący zobowiązany jest do podania wszystkich danych prawidłowo i zgodnie z prawdą. Kupujący zobowiązany jest do aktualizacji danych podanych w koncie klienta w przypadku ich zmiany. Dane podane przez Kupującego w koncie klienta oraz podczas zamawiania towarów są uważane przez Sprzedawcę za prawidłowe.

2.3. Dostęp do konta klienta zabezpieczony jest nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności informacji niezbędnych do dostępu do swojego konta klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie konta klienta przez osoby trzecie.

2.4. Kupujący nie ma prawa zezwalać osobom trzecim na korzystanie z konta klienta.

2.5. Sprzedawca może anulować konto klienta, w szczególności jeśli Kupujący nie korzysta już ze swojego konta klienta lub jeśli Kupujący naruszy swoje zobowiązania wynikające z umowy sprzedaży lub niniejszych OWU.

2.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto klienta może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności w odniesieniu do niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania Sprzedawcy lub niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

3. ZAWARCIE UMOWY ZAKUPU

3.1. Wszelkie przedstawienie towarów, w tym opisy, skład, efekty i zdjęcia produktów opublikowane przez sprzedawcę w interfejsie internetowym sklepu mają wyłącznie charakter informacyjny i ilustracyjny. Zdjęcia produktów mogą nie zawsze odpowiadać aktualnemu opakowaniu, wyglądowi lub obróbce graficznej produktu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany wzoru opakowania, koloru, grafiki i innych elementów wizualnych produktów bez wcześniejszego powiadomienia. Taka zmiana nie wpływa na jakość, skład, efekty ani przeznaczenie produktu i nie ustanawia prawa do reklamacji lub odstąpienia od umowy.

3.2. Oferta towarów przedstawiona przez sprzedawcę w interfejsie internetowym sklepu nie jest propozycją zawarcia umowy w rozumieniu art. 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego, a sprzedawca zastrzega sobie prawo do niezawarcia umowy bez podania przyczyny.

3.3. Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów. Ceny towarów są podane z uwzględnieniem podatku od wartości dodanej i wszystkich powiązanych opłat. Postanowienie to nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedawcę umowy kupna na indywidualnie negocjowanych warunkach. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do zmiany cen towarów. Aktualne ceny towarów są przekazywane Kupującemu wraz z potwierdzeniem zamówienia. W przypadku rozbieżności między ceną towarów obowiązującą w momencie zamówienia a ceną obowiązującą w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna w ciągu trzech (3) dni roboczych.

3.4. Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów podane w interfejsie internetowym sklepu obowiązują wyłącznie w przypadkach, gdy towary są dostarczane na terytorium Republiki Czeskiej. Koszty związane z pakowaniem i dostawą towarów za granicę są ustalane na podstawie aktualnego cennika odpowiedniej firmy kurierskiej wybranej przez Kupującego z oferty na interfejsie internetowym sklepu obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.

3.5. Aby zamówić towar, Kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje na temat:

i. zamówionego towaru (zamówiony towar jest „wkładany” przez Kupującego do elektronicznego koszyka zakupów interfejsu internetowego sklepu),

ii. imienia i nazwiska Kupującego, adresu dostawy/fakturowania, adresu e-mail i numeru telefonu;

iii. ceny zakupu zamówionego towaru;

iv. sposobu dostawy zamówionego towaru;

v. sposobu płatności za zamówiony towar;

vi. kosztów związanych z dostawą towaru do Kupującego;

(„zamówienie”).

3.6. Przed wysłaniem zamówienia do Sprzedawcy Kupujący ma prawo do sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych do zamówienia, w tym w zakresie możliwości wykrywania i korygowania przez Kupującego błędów, które wystąpiły przy wprowadzaniu danych do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie do sprzedawcy, klikając przycisk „Zapłać” lub „Zakończ zamówienie” itp. Dane podane w zamówieniu są uważane przez sprzedawcę za prawidłowe. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia potwierdzi jego dostarczenie Kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail Kupującego podany w koncie klienta lub w zamówieniu (zwany dalej „adresem e-mail Kupującego”). Jeżeli Sprzedawca nie potwierdzi zamówienia Kupującemu poprzez wysłanie potwierdzenia otrzymania zamówienia, zamówienie zostanie potwierdzone przez Sprzedawcę najpóźniej poprzez wysłanie Kupującemu potwierdzenia wysłania zamówienia.

3.7. Sprzedawca ma zawsze prawo, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towarów, cena zakupu, szacunkowe koszty wysyłki), poprosić Kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie).

3.8. Zamówienie Kupującego jest przetwarzane dopiero po otrzymaniu przez Sprzedawcę pełnej płatności od Kupującego.

3.9. Stosunek umowny między sprzedawcą a kupującym powstaje dopiero w momencie, gdy kupujący zapłaci zamówienie w całości (w momencie zaksięgowania odpowiedniej ceny towaru na rachunku bankowym sprzedającego), o czym zarówno sprzedawca, jak i kupujący otrzymają powiadomienie.

3.10. Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych itp.) ponosi sam kupujący.

4. CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI

4.1. Kupujący może zapłacić cenę towaru i wszelkie koszty związane z dostawą towaru na podstawie umowy kupna sprzedającemu w następujący sposób:

i. bezgotówkowo kartą płatniczą,

ii. bezgotówkowo za pośrednictwem bramki płatności online Shop Pay, PayPal, Apple Pay lub Google Pay.

4.2. Cena towaru jest podana z uwzględnieniem podatku VAT i wszystkich opłat.

4.3. Razem z ceną towaru, kupujący zobowiązany jest zapłacić sprzedawcy koszty związane z opakowaniem (jeśli jest stosowane przez sprzedawcę) i dostarczeniem towaru do kupującego w uzgodnionej kwocie. Przed potwierdzeniem zamówienia, kupującemu przedstawiana jest cena za dostarczenie towaru oddzielnie. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, cena towaru obejmuje również koszty związane z opakowaniem i dostarczeniem towaru.

4.4. Sprzedawca nie wymaga od kupującego żadnej zaliczki zaliczka lub inna podobna płatność. Zapłata ceny towaru przed jego wysłaniem do kupującego nie stanowi zaliczki.

4.5. W przypadku płatności za pośrednictwem bramki płatniczej kupujący powinien postępować zgodnie z instrukcjami właściwego dostawcy usług płatności elektronicznych.

4.6. W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek zapłaty ceny towaru przez kupującego zostaje spełniony w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku bankowym sprzedawcy.

4.7. Sprzedawca ma prawo żądać zapłaty ceny towaru w całości przed wysłaniem towaru do kupującego.

4.8. Wszelkie rabaty od ceny towaru podlegają warunkom ich udzielania opublikowanym przez sprzedawcę na stronie internetowej i nie mogą być ze sobą łączone.

4.9. Po zapłaceniu ceny towaru kupującemu wydawany jest dowód zakupu towaru, który jest wysyłany drogą elektroniczną na adres e-mail kupującego. Na żądanie kupującego lub jeżeli tak stanowią powszechnie obowiązujące przepisy prawa, sprzedawca wystawi kupującemu dokument podatkowy – fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi płatności dokonywanych na podstawie umowy kupna. Sprzedawca jest płatnikiem podatku od wartości dodanej.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA

5.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że ze względu na wymogi higieniczne nie jest możliwe odstąpienie od umowy kupna i złożenie reklamacji w odniesieniu do produktów, których opakowanie ochronne zostało uszkodzone po dostarczeniu (zerwana plomba, otwarta pokrywa itp.). Zgodnie z postanowieniami art. 1837 Kodeksu cywilnego nie jest również możliwe odstąpienie od umowy kupna na dostawę towarów, które zostały zmodyfikowane według życzenia kupującego lub dla jego osoby, od umowy kupna na dostawę towarów ulegających szybkiemu zepsuciu, a także towarów, które zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami po dostarczeniu.

5.2. O ile nie jest to przypadek określony w paragrafie 5.1 niniejszych OWU lub inny przypadek prawny, w którym nie można odstąpić od umowy kupna, kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna, zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego, bez podania przyczyny, w ciągu czternastu (14) dni od daty otrzymania towaru.
W przypadku, gdy przedmiotem umowy kupna jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części towarów, termin ten biegnie od daty otrzymania ostatniej dostawy towarów.

5.3. Odstąpienie od umowy kupna musi zostać wysłane do sprzedawcy w ciągu czternastu (14) dni od daty otrzymania towaru na następujący adres dostawy:

Codex Labs Czech Republic, s.r.o.
Heřmanova 33
170 00 Praga 7

lub może zostać wysłane na adres e-mail sprzedawcy: support@codexlabscorp.com. Kupujący może skorzystać z wzoru formularza, który stanowi Załącznik nr 2 do niniejszych OWU, w celu odstąpienia od umowy.

5.4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży umowa sprzedaży ulega rozwiązaniu od początku.

Kupujący zobowiązany jest zwrócić Sprzedawcy wszystkie towary, w tym wszystkie ich części i akcesoria, w terminie 14 dni od daty doręczenia Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru Sprzedawcy.

5.5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży przez Kupującego Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie środki wydane na zapłatę za zamówienie, w tym koszty dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Kupujący otrzymał od Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Sprzedawca nie jest jednak zobowiązany do zwrotu Kupującemu otrzymanych środków przed otrzymaniem zwróconego towaru lub przed udowodnieniem przez Kupującego, że odesłał towar Sprzedawcy. Zwrot płatności kupującemu zostanie dokonany w taki sam sposób, w jaki zostały otrzymane przez sprzedawcę, chyba że strony umowy uzgodnią inaczej. W przypadku odstąpienia od umowy kupna kupujący zobowiązany jest zwrócić wszystkie prezenty, bonusy lub inne korzyści przekazane wraz z towarem.

5.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego potrącenia roszczenia o odszkodowanie za szkodę powstałą na zwróconym towarze z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.

5.7. Sprzedawca uprawniony jest do jednostronnego potrącenia roszczenia o odszkodowanie za szkodę powstałą na towarze z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.

5.8. W przypadkach, w których kupujący ma prawo odstąpić od umowy zakupu zgodnie z postanowieniami art. 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego, sprzedawca uprawniony jest również do odstąpienia od umowy zakupu, do momentu przejęcia towaru przez kupującego.
W takim przypadku sprzedawca zwróci kupującemu zapłaconą cenę zakupu bez zbędnej zwłoki na rachunek bankowy wskazany przez kupującego. Sprzedawca ma ponadto prawo odstąpić od umowy kupna wyłącznie na warunkach określonych w Kodeksie cywilnym.

6. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARU

6.1. Przed wysłaniem zamówienia do sprzedawcy kupujący wybiera sposób transportu spośród opcji oferowanych na stronie internetowej. Wybierając konkretnego przewoźnika, kupujący zgadza się, że przesyłka z towarem zostanie do niego dostarczona za pośrednictwem wybranego przewoźnika.

6.2. Wraz z wydaniem towaru sprzedawcy ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na kupującego, tj. od tego momentu przewoźnik ponosi odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia, utratę lub zniszczenie przesyłki z towarem, a kupujący zobowiązany jest do wykonywania praw wynikających z transportu bezpośrednio wobec wybranego przewoźnika, chyba że pomiędzy sprzedawcą a kupującym uzgodniono inaczej. W przypadku osobistego odbioru towaru ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na kupującego z chwilą jego przyjęcia przez kupującego, lubdnia, umożliwiając kupującemu obsługę towarów.

6.3. Sprzedawca dostarczy kupującemu towary w uzgodnionej ilości, jakości i wzorze. Jeżeli nie uzgodniono sposobu zapakowania towarów, sprzedawca zapakuje je zgodnie ze zwyczajem; jeżeli nie, to w sposób niezbędny do zachowania i ochrony towarów. Sprzedawca przygotuje towary do transportu w ten sam sposób.

6.4. W przypadku, gdy sposób transportu zostanie uzgodniony na podstawie specjalnego żądania kupującego, kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.

6.5. Jeżeli sprzedawca jest zobowiązany na mocy umowy kupna do dostarczenia towarów do miejsca wskazanego przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do przejęcia towarów w momencie dostawy.

6.6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki towaru, jeżeli nastąpiło to z winy lub zaniechania Kupującego, w szczególności z powodu nie podania prawidłowego adresu dostawy w zamówieniu wysłanym do Sprzedawcy, wielokrotnego nieosiągnięcia przez Kupującego adresu dostawy określonego w zamówieniu wysłanym do Sprzedawcy lub nieodebrania przesyłki towaru przez Kupującego w terminie określonym przez przewoźnika.

6.7. Jeżeli Kupujący po zapłaceniu ceny towaru w całości, w tym kosztów przesyłki, nie odbierze przesyłki od przewoźnika bez wcześniejszego odstąpienia od umowy sprzedaży ze Sprzedawcą w terminie odstąpienia od umowy sprzedaży ze Sprzedawcą, a następnie przesyłka zostanie zwrócona przez przewoźnika z powrotem do Sprzedawcy, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym bez zbędnej zwłoki w celu uzgodnienia dalszych działań. W przypadku, gdy Kupujący zażąda ponownej dostawy towaru, Kupujący zobowiązany jest do zapłaty kosztów nowej dostawy towaru do Sprzedawcy przed wysłaniem towaru. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna w terminie 14 dni od dnia zwrotu przesyłki do sprzedawcy, sprzedawca zwróci cenę towaru, w tym koszty pierwszej dostawy. Jeżeli kupujący nie odstąpi od umowy kupna w wyznaczonym terminie i nie odbierze towaru ponownie wysłanego przez sprzedawcę w terminie określonym przez przewoźnika, sprzedawca ma prawo, po upływie terminu 30 dni od dnia ponownego wysłania towaru do kupującego, do rozporządzania nieodebranym towarem, przy czym kupujący nie będzie uprawniony do odszkodowania.

6.8. Kupujący jest zobowiązany odpowiedzieć na wezwanie sprzedawcy zgodnie z poprzednim paragrafem nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego doręczenia, a jeżeli tego nie uczyni, uważa się, że kupujący odstępuje od złożonego zamówienia, a sprzedawca zwróci wówczas cenę towaru, w tym koszty pierwszej dostawy towaru, bez zbędnej zwłoki i w taki sam sposób, w jaki zapłata kupującego za towar została otrzymana przez sprzedawcę.

6.9. Jeżeli kupujący zażąda od sprzedawcy ponownego wysłania towaru,
jest on zobowiązany zapłacić sprzedawcy koszty ponownej dostawy przed ponownym wysłaniem towaru, zgodnie z obowiązującym cennikiem przewoźnika wybranego przez kupującego. Sprzedawca ponownie wyśle ​​towar kupującemu dopiero po zaksięgowaniu zapłaty kupującego za ponowną dostawę towaru na rachunku bankowym sprzedawcy.

6.10. Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany sprawdzić integralność opakowania towaru i w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznie powiadomić przewoźnika.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania towaru, wskazującego na nieuprawnione wejście do przesyłki, kupujący nie jest zobowiązany do odbioru przesyłki od przewoźnika. Nie narusza to praw kupującego z tytułu odpowiedzialności za wady towaru i innych praw kupującego wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

6.11. Pozostałe prawa i obowiązki stron umowy podczas przewozu towarów regulują powszechnie obowiązujące przepisy prawa lub warunki dostawy Sprzedawcy, jeżeli zostały wydane.

7. PRAWA Z TYTUŁU NIEWŁAŚCIWEGO WYKONANIA

7.1. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw z tytułu wadliwego wykonania (reklamacje) są regulowane przez odpowiednie, powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy art. 1914–1925, art. 2099–2112 i art. 2161–2174 Kodeksu cywilnego oraz ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, ze zmianami).

7.2. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego, że dostarczony towar jest wolny od wad w chwili odbioru, w szczególności Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego, że w momencie przejęcia towaru przez Kupującego:

i. towar ma właściwości uzgodnione przez strony umowy, a w przypadku braku takiego uzgodnienia ma właściwości typowe dla danego rodzaju towaru;

ii. towary nadają się do celu, do którego sprzedawca wskazał ich użycie lub do którego towary tego typu są zwykle używane;

iii. towary odpowiadają jakością lub wzornictwem uzgodnionej próbce lub wzorowi, jeżeli jakość lub wzornictwo zostało określone zgodnie z uzgodnioną próbką lub wzorcem;

iv. towary są w odpowiedniej ilości, jakości i wzornictwie;

v. spełniają wymagania obowiązujących przepisów prawnych.

7.3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady, które towary mają w chwili przyjęcia przez kupującego, jak również za wady, które wystąpią po przyjęciu towarów przez kupującego. Kupujący nie ma prawa do wadliwego wykonania, a sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikające z:

i. nieprawidłowego przechowywania towarów po ich przyjęciu przez kupującego;

ii. użytkowania towarów niezgodnie z instrukcją użytkowania lub normalnym przeznaczeniem produktu;

iii. normalnego zużycia produktu;

iv. jeżeli kupujący wiedział przed przyjęciem towarów, że towary mają wadę.

7.4. Kupujący jest uprawniony do skorzystania z prawa z tytułu wadliwego wykonania wyłącznie w przypadku:

i. wadyproduktu spowodowanego wadliwą produkcją, złym uszczelnieniem lub materiałem opakowaniowym;

ii. wady, które istniały już w momencie odbioru produktu przez kupującego i nie zostały przez niego spowodowane.

7.5. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że produkty kosmetyczne mogą powodować reakcję alergiczną w przypadku indywidualnej nietolerancji. Taka reakcja alergiczna lub indywidualna nietolerancja nie jest uważana przez sprzedawcę za wadę produktu i nie daje kupującemu prawa do reklamacji towaru. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku użytkowania towaru niezgodnie z instrukcją sprzedawcy lub zalecanym celem użytkowania towaru podanym na opakowaniu. Przed użyciem produktu kupujący zobowiązany jest sprawdzić jego skład i jego przydatność, biorąc pod uwagę wiedzę o swojej indywidualnej wrażliwości (alergie itp.).

7.6. Przy korzystaniu z prawa do reklamacji z tytułu wadliwego wykonania kupujący zobowiązany jest podać: numer zamówienia, dowód zakupu, opis wady lub zdjęcie reklamowanego produktu. Kupujący zobowiązany jest skorzystać z prawa do reklamacji wadliwego wykonania umowy u Sprzedawcy na adres dostawy Sprzedawcy określony w paragrafie 5.3 niniejszych OWU lub przesłać je na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: support@codexlabscorp.com.

7.7. Kupujący zobowiązany jest skorzystać z prawa do reklamacji wadliwego wykonania umowy u Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki po wykryciu wady, jednak nie później niż w terminie 24 miesięcy od otrzymania towaru, o ile nie zaznaczono inaczej. Sprzedawca zobowiązany jest wydać Kupującemu pisemne potwierdzenie, kiedy Kupujący skorzystał z prawa do reklamacji u Sprzedawcy, jaka jest treść reklamacji i jakiego sposobu jej rozpatrzenia żąda Kupujący; a także potwierdzenie daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji lub pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji. Kupujący zwróci wadliwy towar Sprzedawcy na adres dostawy Sprzedawcy określony w paragrafie 5.3 niniejszych OWU lub, po uzgodnieniu ze Sprzedawcą, prześle Sprzedawcy zdjęcie produktu, jeżeli będzie ono wystarczające do oceny wady.

7.8. Sprzedawca oceni zasadność wady zgłoszonej przez Kupującego i powiadomi Kupującego o sposobie jej rozpatrzenia w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji. Okres ten może się różnić w szczególności w związku z rodzajem reklamowanego towaru lub czasem niezbędnym do profesjonalnej oceny wady. Jeżeli Sprzedawca uzna, że ​​wada zgłoszona przez Kupującego jest zasadna, Kupujący ma prawo:

i. usunąć wadę poprzez dostarczenie nowego przedmiotu bez wady,

ii. otrzymać rozsądny rabat od ceny zakupu,

iii. odstąpić od umowy zakupu, jeżeli wada uniemożliwia prawidłowe użytkowanie produktu.

7.9. Jeżeli produkt Sprzedawcy ma wadę dotyczącą dodatkowego akcesorium (np. pompki, spryskiwacza, nasadki itp.), a wada ta nie uniemożliwia normalnego użytkowania produktu, Kupujący ma prawo do usunięcia wady, dostarczenia nowej części lub rozsądnego rabatu od ceny towaru. Odstąpienie od umowy sprzedaży jest możliwe tylko wtedy, gdy wada uniemożliwia korzystanie z produktu jako całości. W związku z tym, że Sprzedawca jest zainteresowany utrzymaniem ponadstandardowych relacji ze swoimi klientami, zastrzega sobie prawo - ale nie obowiązek - zaoferowania Kupującemu, jeśli zakupiony przez niego produkt wykazuje wadę dodatkowego akcesorium, wymiany całego produktu, w szczególności jeśli jest to pierwsza taka reklamacja lub Kupujący żąda wymiany całego produktu. Kupujący nie ma jednak prawa do rozwiązania określonego w zdaniu poprzednim.

7.10. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że produkty kosmetyczne podlegają minimalnemu okresowi przydatności, dlatego ich opakowania są widocznie oznaczone albo datą ich minimalnego okresu przydatności (zwykle tekstem „termin przydatności do spożycia”), albo
datą spożycia produktu po jego otwarciu, a mianowicie tzw. symbolem PAO (Period After Opening i np. tekstem „6M”, co oznacza zużycie w ciągu 6 miesięcy od otwarcia).

7.10. Kupujący zobowiązany jest przechowywać kosmetyki zgodnie z instrukcją na opakowaniu, w szczególności chronić je przed bezpośrednim działaniem promieni słonecznych, wilgocią i wysokimi temperaturami. Wady spowodowane niewłaściwym przechowywaniem nie podlegają reklamacji. Z tego powodu w przypadku reklamacji towaru konieczne jest udowodnienie przez Kupującego, że produkt był przechowywany zgodnie z instrukcją Sprzedawcy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady produktu spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub niewłaściwym przechowywaniem, ani za zmiany spowodowane naturalnym starzeniem się produktu po jego otwarciu.

7.11. Podstawą do skorzystania z praw z tytułu wadliwego wykonania (reklamacja) nie jest niezgodność właściwości dostarczonego towaru z postanowieniami umowy sprzedaży, jeżeli niezgodność wartości, wymiarów, wagi i/lub kurczliwości towaru nie przekracza 5% wartości towaru zgodnie z umową sprzedaży.

7.12. Inne prawa i obowiązki stron umowy związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady mogą być uregulowane w procedurze reklamacyjnej sprzedawcy.

8. INNE PRAWA I OBOWIĄZKI

8.1. Kupujący nabywa własność towaru poprzez zapłatę ceny towaru w całości.

8.2. Sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w stosunku do kupującego w rozumieniu przepisów art. 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.

8.3. Sprzedawca rozpatruje skargi konsumentów za pośrednictwem adresu elektronicznego sprzedawcy: support@codexlabscorp.com. Informacje o rozpatrywaniu skargSprzedawca wyśle ​​informacje kupującego na adres e-mail kupującego.

8.4. Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą w Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs, jest odpowiedzialna za pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna. Platforma internetowego rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem internetowym: https://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystana do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym wynikających z umowy kupna.

8.5. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą w Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz, jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmieniającego rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i dyrektywę 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich).

8.6. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Kontrolę licencji handlowej w jej zakresie przeprowadza właściwy urząd ds. licencji handlowych. Nadzór nad obszarem ochrony danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa w ograniczonym zakresie nadzoruje między innymi przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.

8.7. Kupujący niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu art. 1765
ust. 2 Kodeksu cywilnego.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

9.1. Sprzedawca wypełnia swój obowiązek informacyjny wobec Kupującego zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) („RODO”) w związku z przetwarzaniem danych osobowych Kupującego w celu realizacji umowy sprzedaży, w celu negocjacji umowy sprzedaży oraz w celu wypełnienia obowiązków publicznych Sprzedawcy za pośrednictwem specjalnego dokumentu zatytułowanego Zasady ochrony danych (RODO), który jest dostępny dla każdego za pośrednictwem strony internetowej.

10. WYSYŁANIE KOMUNIKATÓW HANDLOWYCH, PRZECHOWYWANIE I PRZETWARZANIE PLIKÓW COOKIE

10.1. Kupujący wyraża zgodę zgodnie z postanowieniami art. 7(2) ustawy nr 480/2004 Coll.,
o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego i o zmianie niektórych ustaw (Ustawa o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego), ze zmianami, na wysyłanie komunikatów handlowych przez Sprzedawcę na adres elektroniczny Kupującego podany w zamówieniu lub na koncie klienta. Sprzedawca wypełnia swój obowiązek informacyjny wobec Kupującego w rozumieniu art. 13 rozporządzenia RODO dotyczącego przetwarzania danych osobowych Kupującego w celu wysyłania komunikatów handlowych za pośrednictwem specjalnego dokumentu zatytułowanego Zasady ochrony danych osobowych (RODO).

10.2. Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie tzw. plików cookie i przetwarzanie danych osobowych za pośrednictwem plików cookie na swoim komputerze. Lista plików cookie przechowywanych na komputerze Kupującego podczas przeglądania strony internetowej, których Sprzedawca używa do przetwarzania danych osobowych Kupującego, stanowi Załącznik nr 3 do niniejszych OWU, który stanowi integralną część niniejszych OWU. Jeżeli zakup na stronie internetowej może zostać dokonany, a zobowiązania Sprzedawcy wynikające z umowy sprzedaży mogą zostać wypełnione bez przechowywania i przetwarzania danych osobowych za pośrednictwem plików cookie na komputerze Kupującego, Kupujący może w każdej chwili cofnąć zgodę zgodnie z poprzednim zdaniem.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych OWU jest nieważne lub nieskuteczne lub stanie się takie, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie jest najbardziej zbliżone do nieważnego postanowienia. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.

11.2. Umowa sprzedaży, w tym niniejsze OWU, jest archiwizowana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest publicznie dostępna.

11.3. Załącznikiem do niniejszych OWU jest Załącznik nr 1 do niniejszych OWU „Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy”, Załącznik nr 2 do niniejszych OWU „Wzór formularza odstąpienia od umowy” zgodnie z Rozporządzeniem Rządu nr 363/2013 Dz.U. oraz Załącznik nr 3 do niniejszych OWU „Lista plików cookie przechowywanych w celu przetwarzania danych osobowych”.

11.4. Faktury lub inne dokumenty są dostarczane Kupującemu na adres e-mail Kupującego.

11.5. Dane kontaktowe Sprzedawcy: adres dostawy: Codex Labs Czech Republic, s.r.o., Heřmanova 33, Praga 7, 170 00, adres e-mail Sprzedawcy: support@codexlabscorp.com, identyfikator skrzynki danych: za85jsk.

11.6. Kupujący został odpowiednio poinformowany o tym, że jest związany niniejszymi OWU i potwierdził, że przeczytał i zaakceptował niniejsze OWU przed wysłaniem zamówienia i zawarciem umowy kupna. Niniejsze OWU stanowią integralną część każdej zawartej umowy kupna.

11.7. Niniejsze OWU obowiązują od 07.05.2025 r.

 

ZAŁĄCZNIK 1
POWIADOMIENIE O PRAWIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.

Okres odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie (inna niż przewoźnik) weszli w fizyczne posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz powiadomić Sprzedawcę o swojej decyzji w jednoznacznym oświadczeniu (np. list wysłany pocztą lub e-mailem) na adres kontaktowy Sprzedawcy lub e-mail podany powyżej.

Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy w Załączniku 2, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować okres odstąpienia, wystarczy wysłać powiadomienie przed upływem 14-dniowego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy:

Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym standardowe koszty dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Zwroty zostaną dokonane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej. Nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za zwrot.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania zwróconego towaru lub dowodu, że towar został odesłany.

Kupujący ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

ZAŁĄCZNIK 2
PRÓBKA FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Do:
Codex Labs Czech Republic s.r.o.
Heřmanova 33
170 00 Praga 7
Adres e-mail: support@codexlabscorp.com

Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy zakupu następujących towarów:

Data zamówienia: ____________________________________

Data dostawy: __________________________________

Imię i nazwisko oraz adres konsumenta:

Miejscowość i data: ___________________________

Podpis: ___________________________
(tylko jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej)

ZAŁĄCZNIK 3
LISTA PLIKÓW COOKIES WYKORZYSTYWANYCH DO PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH KUPUJĄCYCH

Niezbędne pliki cookie:

• Cookiebot
• Google
• PayPal
• Shopify
• Vimeo

Pliki cookie preferencji:

• Klaviyo

Pliki cookie statystyk:

• Klaviyo
• Vimeo

Pliki cookie marketingowe:

• Meta Platforms, Inc.
• Klaviyo
• Optimizely
• RudderStack
• Shopify
• Clarity

Nieklasyfikowane pliki cookie:

• Cloudflare
• Google
• Klaviyo
• PayPal
• Powr
• Shopify

Pobierz formularz